Để một spa vận hành trơn tru, dịch vụ chuyên nghiệp và khách hàng hài lòng, không thể thiếu vai trò của quản lý spa. Đây là người không trực tiếp làm đẹp, nhưng là “trái tim điều phối” của cả đội ngũ kỹ thuật viên, tư vấn viên và chăm sóc khách hàng. Nếu bạn vừa yêu cái đẹp, vừa thích tổ chức, lãnh đạo và xây dựng quy trình dịch vụ – nghề Spa Manager là lựa chọn lý tưởng cho bạn.

Spa Manager làm gì? Trách nhiệm và vai trò ra sao?

Điều hành toàn bộ hoạt động spa mỗi ngày

Spa Manager là người chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của spa. Công việc bao gồm:

• Quản lý lịch hẹn
• Phân công các kỹ thuật viên cho các ca làm đẹp
• Giám sát quy trình dịch vụ và đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng

Bên cạnh đó, họ cũng là người giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.

Quản lý nhân sự, doanh thu, marketing

Vai trò của Spa Manager không chỉ dừng lại ở việc điều hành trực tiếp các hoạt động. Họ còn phải đào tạo và đánh giá nhân viên, quản lý chi phí vận hành, kiểm soát tồn kho sản phẩm – mỹ phẩm. Đặc biệt, Spa Manager cũng tham gia vào việc đề xuất chiến dịch truyền thông nhằm tăng lượng khách trung thành, nâng cao uy tín và danh tiếng của spa.

Cơ hội việc làm – môi trường làm việc

Spa, clinic và chuỗi thẩm mỹ viện đang “khát” quản lý giỏi

Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành làm đẹp, các spa, clinic và chuỗi thẩm mỹ viện hiện nay đang trong tình trạng “khát” quản lý giỏi. Việc mở rộng chi nhánh đòi hỏi các quản lý spa có chuyên môn và khả năng điều phối các hoạt động hiệu quả. Spa Manager không chỉ là người kiểm tra mà còn là người cùng phát triển cùng đội ngũ.

Những nơi làm việc phổ biến

• Các spa cá nhân
• Các trung tâm chăm sóc da công nghệ cao
• Các chuỗi clinic lớn như Ngọc Dung, Shynh Beauty, Seoul Spa

Ngoài ra, bạn cũng có thể khởi nghiệp và mở spa riêng hoặc làm tư vấn vận hành độc lập.

Mức thu nhập và lộ trình nghề nghiệp

Mức lương hấp dẫn với vai trò quản lý

• Mức khởi điểm: 12 – 18 triệu/tháng.
• Từ 30 – 40 triệu/tháng đối với spa lớn, có phần trăm doanh thu.
• Thưởng theo hiệu quả vận hành và chỉ tiêu tăng trưởng của spa.

Lộ trình nghề nghiệp

Sau khi có đủ kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí quản lý chi nhánh hoặc giám đốc vận hành spa toàn hệ thống. Ngoài ra, nhiều Spa Manager còn mở spa riêng, trở thành tư vấn viên hoặc hợp tác trong lĩnh vực đào tạo quản lý spa.

Học gì để trở thành Spa Manager chuyên nghiệp?

Kiến thức và kỹ năng cần có

Để trở thành một Spa Manager chuyên nghiệp, bạn cần có kiến thức vững về dịch vụ chăm sóc da, phun xăm, điều trị công nghệ cao, và kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý tài chính cơ bản, chăm sóc khách hàng. Hơn nữa, Spa Manager cần hiểu về các quy trình chăm sóc khách hàng, kỹ năng lập kế hoạch marketing cho spa.

Kỹ năng mềm không thể thiếu

Không chỉ cần kiến thức chuyên môn, Spa Manager cũng cần sở hữu các kỹ năng mềm như giao tiếp, xử lý vấn đề, và kỹ năng lãnh đạo. Ngoài ra, khả năng làm việc với các phòng ban khác như marketing, kế toán, mua hàng cũng rất quan trọng.

Tại sao nên học ngành Công nghệ Thẩm mỹ tại Văn Lang?

Đào tạo toàn diện từ kỹ thuật đến quản trị

Chương trình Công nghệ Thẩm mỹ tại Đại học Văn Lang không chỉ giúp sinh viên học về kỹ thuật làm đẹp mà còn đào tạo những kỹ năng quản lý spa, giúp bạn trở thành một Spa Manager thực thụ. Sinh viên sẽ được mô phỏng tình huống thực tế ngay trong lớp học để có thể ứng dụng ngay khi ra trường.

Cơ hội thực tập và tuyển dụng sau tốt nghiệp

Văn Lang kết nối với các spa và clinic uy tín tại TP.HCM, tạo cơ hội cho sinh viên thực tập quản lý. Sinh viên có thể tiếp cận với vị trí điều hành ngay từ khi còn học, mở rộng cơ hội tuyển dụng sau khi tốt nghiệp.

Spa Manager là một công việc đầy thử thách, nhưng cũng vô cùng thú vị và mang lại thu nhập hấp dẫn. Ngành Công nghệ Thẩm mỹ tại Trường Đại học Văn Lang là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích công việc quản lý và phát triển ngành làm đẹp. Hãy bắt đầu với một nền tảng vững chắc về chuyên môn và kỹ năng quản lý để trở thành một Spa Manager thành công.

Xem ngay Tổng quan và chi tiết về Ngành Công nghệ Thẩm Mỹ

Các bài viết liên quan

Ngành Công Nghệ Thẩm Mỹ – Học Ngay Để Trở Thành Chuyên Gia Làm Đẹp Hàng Đầu

Tốt nghiệp ngành Công nghệ Thẩm mỹ, có thể làm việc tại Spa hay bệnh viện không?

Những thách thức và cơ hội khi chọn học Ngành Công nghệ Thẩm mỹ

Học ngành Công nghệ Thẩm mỹ có khó không?

Tin: Khoa Công nghệ Ứng dụng