Chính Sách và Bảo Mật VLGo

Ngày hiệu lực: [20/06/2025] 

Ứng dụng VLGo được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN LANG EDUCATION GROUP (“chúng tôi” hoặc “VLE”), áp dụng cho cả website https://www.vlu.edu.vn và ứng dụng di động VLGo (gọi chung là “Dịch vụ”). 

Trang này thông báo cho người dùng về các chính sách của chúng tôi liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân khi bạn quyết định sử dụng Dịch vụ. 

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Thông tin Cá nhân chúng tôi thu thập chỉ được sử dụng để cung cấp và cải tiến Dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi mô tả trong chính sách này. 

Thu thập và Sử dụng Thông tin 

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn: 

• Họ và tên 
• Mã số sinh viên hoặc giảng viên 
• Email nội bộ (.vlu.edu.vn) 
• Hình ảnh khuôn mặt (cho chức năng xác thực FaceID tại cổng gửi xe) 
• Lịch sử giao dịch và sử dụng dịch vụ 
• Số điện thoại (nếu có cung cấp) 

Thông tin được thu thập dùng để xác minh danh tính, cung cấp các chức năng chính của Dịch vụ (như ra/vào cổng, đăng ký giữ xe) và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Thông tin sinh trắc học như hình ảnh khuôn mặt được xử lý theo mục “Dữ liệu sinh trắc học & FaceID” trong chính sách này. 

Ngoài các thông tin cần thiết để sử dụng Dịch vụ, người dùng có thể tùy chọn cung cấp thêm một số thông tin khác như ngày sinh và giới tính để cá nhân hóa hồ sơ người dùng. Việc cung cấp các thông tin này là không bắt buộc, và người dùng có thể bỏ qua mà vẫn sử dụng đầy đủ chức năng của ứng dụng. Thông tin này không được sử dụng cho mục đích phân tích, quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba.

Dữ liệu sinh trắc học & FaceID

Dữ liệu sinh trắc học & FaceID 
Để hỗ trợ việc ra vào bãi xe thông minh, ứng dụng VLGo cho phép người dùng đăng ký khuôn mặt bằng cách chụp ảnh hoặc tải ảnh từ thư viện. Hình ảnh khuôn mặt này được sử dụng duy nhất cho mục đích xác thực danh tính tại các cổng kiểm soát bãi giữ xe trong khuôn viên trường. 

• Thu thập: Chúng tôi thu thập một ảnh khuôn mặt từ người dùng tại thời điểm đăng ký FaceID. 
• Mục đích sử dụng: Hình ảnh chỉ được sử dụng để xác minh danh tính tại các cổng ra vào, không dùng cho quảng cáo, theo dõi, phân tích hành vi, hoặc bất kỳ mục đích nào khác. 
• Lưu trữ: Dữ liệu khuôn mặt được mã hóa và lưu trữ an toàn trên Cơ sở Dữ liệu của Tập đoàn Giáo dục Văn Lang 
• Bên thứ ba: Dữ liệu khuôn mặt không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba tất cả điều triển khai internal – chỉ phục vụ mục đích xác thực. 
• Thời gian lưu trữ: 
  • Dữ liệu khuôn mặt được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản người dùng còn hoạt động. 
  • Nếu không có bất kỳ hoạt động nào liên quan đến FaceID trong vòng 06 tháng liên tiếp, hệ thống sẽ tự động xóa dữ liệu khuôn mặt khỏi máy chủ. 
  • Người dùng cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu khuôn mặt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản bị xóa hoặc người dùng rút lại sự đồng ý. 

Dữ liệu Nhật ký (Log Data) 

Khi bạn sử dụng ứng dụng, hệ thống sẽ thu thập một số thông tin từ thiết bị của bạn, bao gồm: 

• Địa chỉ IP 
• Tên và loại thiết bị 
• Phiên bản hệ điều hành 
• Phiên bản ứng dụng 
• Ngày giờ sử dụng 
• Hành vi tương tác trong ứng dụng (ví dụ: đăng ký, thanh toán) 

Những thông tin này giúp chúng tôi chẩn đoán lỗi, phân tích hiệu suất và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. 

Cookies và Công nghệ Theo dõi 

VLGo không sử dụng cookies trên thiết bị di động. Tuy nhiên, chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích (ví dụ: Firebase Analytics) để thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh nhằm hiểu hành vi người dùng và cải tiến chức năng ứng dụng. 

Đơn vị Cung cấp Dịch vụ bên thứ ba 

• Chúng tôi có thể sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ để: 
• Hỗ trợ vận hành và bảo trì hệ thống 
• Xử lý thanh toán hoặc xác thực thông tin 
• Phân tích mức độ sử dụng ứng dụng 

Các bên thứ ba này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể và cam kết không sử dụng cho mục đích khác. 

Bảo mật Thông tin 

Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn khi cung cấp Thông tin Cá nhân và cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu: 

• Dữ liệu nhạy cảm như hình ảnh khuôn mặt, lịch sử giao dịch được mã hóa toàn phần (end-to-end encryption). 
• Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng tường lửa, kiểm soát truy cập, và được đặt trên hệ thống máy chủ an toàn của trường hoặc đối tác được ủy quyền. 
  
  Cụ thể, hình ảnh khuôn mặt được xử lý và lưu trữ bởi internal, đơn vị cung cấp dịch vụ nhận diện khuôn mặt cho hệ thống bãi xe thông minh của VLGo. Đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu khuôn mặt cho mục đích xác thực danh tính tại cổng kiểm soát và không được sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi cam kết liên tục rà soát và nâng cấp các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.

Liên kết tới Website Khác 

Ứng dụng có thể chứa liên kết đến các hệ thống hoặc trang web khác. Chúng tôi không kiểm soát các website bên ngoài đó và không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hay nội dung của họ. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang nào bạn truy cập. 

Bảo vệ Trẻ em 

Dịch vụ VLGo không dành cho người dùng dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13. Nếu phát hiện thông tin như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay khỏi hệ thống. 

Thay đổi Chính sách Bảo mật 

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc trang web chính thức. Chính sách mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải. 

Giải thích Quyền Truy cập Ứng dụng (Permissions) 

INTERNET 
Mục đích: Kết nối với hệ thống để đồng bộ dữ liệu, xử lý giao dịch và nhận thông báo từ Firebase. 
Sử dụng: Cần thiết cho việc vận hành các chức năng thời gian thực của ứng dụng. 

CAMERA / TẢI ẢNH 
Mục đích: Cho phép người dùng chụp hoặc tải ảnh khuôn mặt khi đăng ký FaceID. 
Sử dụng: Dữ liệu được mã hóa và dùng duy nhất cho xác thực vào cổng. 

RECEIVE_BOOT_COMPLETED 
Mục đích: Phục hồi các thông báo đã lên lịch sau khi thiết bị khởi động lại. 
Sử dụng: Đảm bảo không bỏ lỡ các nhắc nhở quan trọng như hạn đăng ký gửi xe. 

SCHEDULE_EXACT_ALARM & USE_EXACT_ALARM 
Mục đích: Thiết lập nhắc nhở đúng giờ (ví dụ: cảnh báo lúc 21:00 mỗi ngày). 
Sử dụng: Đặc biệt cần thiết cho Android 12 trở lên và IOS 14 trở lên. 

Liên hệ 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ: 

Email: vle@vlu.edu.vn 
Hotline: 028 7101 7676 
Website: https://www.vlu.edu.vn/